LEGAL REFERENCE

9bet app গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি যাতে আপনি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad এবং Rocket নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করানিয়মিত সিস্টেম পর্যবেক্ষণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
9bet app 9bet app গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের অগ্রাধিকার

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় উন্মুক্ত। আমরা আপনার গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং মার্কেটিং...
প্রতিশ্রুতি সূচক

কিভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি পাতায় সীমাবদ্ধ রাখি না – এটি আমাদের দৈনিক অপারেশনের মূল ভিত্তি। নিচের সূচকগুলো দেখায় কিভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং...

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সিল...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের ইঞ্জিনিয়ার এবং সাপোর্ট স্টাফ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমোদনে আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং কোয়ার্টারলি অডিট...

তথ্য ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত ডেটা জিজ্ঞাসা করি...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার অথবা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন...

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি সারাংশ প্রকাশ করি যা দেখায় কতগুলো তথ্য অনুরোধ পেয়েছি, কতগুলো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে এবং ডেটা...

কুকি পছন্দ

আপনি কুকি ব্যানারে অ-প্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং শুধুমাত্র ফাংশনাল কুকি গ্রহণ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি...

সব পৃষ্ঠায় একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য

আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি, স্পোর্টস বাজার অথবা প্রমো বোর্ড ব্যবহার করুন না কেন, একই এনক্রিপশন এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ম প্রতিটি এলাকায় কাজ করে। নিচের তুলনা দেখায় কিভাবে...

লাইভ ক্যাসিনোটেবিল সেশনের সময় আপনার বেট ডেটা এবং চ্যাট মেসেজ এনক্রিপ্টেড স্ট্রিম চ্যানেলে যায়। কোনো ডিলার অথবা অন্য খেলোয়াড় আপনার ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে না।
স্লট গেমআপনার স্পিন হিস্টরি এবং ফিচার রাউন্ড ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে প্রাইভেট থাকে। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র বেনামী RTP স্ট্যাটিস্টিক্স দেখে, কোনো খেলোয়াড় পরিচয় নয়।
স্পোর্টস বেটিংআপনার বাজারের নির্বাচন এবং বেট স্লিপ কনফিগারেশন লোকাল স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র কনফার্ম করার পর সার্ভারে সিঙ্ক হয়। অডস প্রোভাইডার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।
পেমেন্ট সেকশনbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড পদ্ধতিতে প্রসেস হয় যেখানে আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো সম্পূর্ণভাবে আমাদের ডেটাবেসে স্টোর হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব এনক্রিপশন স্তর যোগ করে।
প্রমো বোর্ডযখন আপনি একটি অফার সক্রিয় করেন, শুধুমাত্র সেই প্রমোশনের প্রাসঙ্গিক ওয়েজার এবং সময়সীমা ট্র্যাক করা হয়। আপনার সামগ্রিক বেটিং প্যাটার্ন কোনো তৃতীয় পক্ষ প্রমো পার্টনারের সাথে শেয়ার হয় না।
মোবাইল অ্যাপআপনার ডিভাইস আইডি এবং লোকেশন পারমিশন শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা ফোন কন্টাক্ট, ফটো অথবা অন্যান্য অ্যাপ ডেটা অ্যাক্সেস করি না।
সাপোর্ট চ্যাটলাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট শুধুমাত্র গুণমান উন্নতির জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং ছয় মাস পর আর্কাইভ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড অথবা পেমেন্ট পিন চ্যাটে কখনো জিজ্ঞাসা করা হয় না।
ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যা দেখবেন

এই পেজ আপনাকে দেখায় কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কিভাবে সুরক্ষিত করি এবং কখন মুছে ফেলি। আপনি এখানে থেকে আপনার ডেটা অধিকার ব্যবহার করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিমের...

নীতি সেকশন নেভিগেশন পেজের বাম দিকে একটি টেবিল অফ কন্টেন্ট মেনু আছে যেখানে...
ডেটা অনুরোধ ফর্ম পেজের নিচের দিকে একটি দ্রুত ফর্ম আছে যেখানে আপনি তথ্য...
কুকি ম্যানেজার লিঙ্ক হেডারে একটি কুকি আইকন থাকে যা আপনার পছন্দ প্যানেল খোলে।...
আপডেট লগ নীতির শেষে একটি ভার্সন হিস্ট্রি সেকশন আছে যা দেখায় কবে...
ভাষা টগল আপনি পেজের উপরে ভাষা ড্রপডাউন ব্যবহার করে গোপনীয়তা নীতি বাংলা...
প্রিন্ট এবং শেয়ার একটি প্রিন্ট বাটন আছে যা একটি পরিষ্কার পিডিএফ তৈরি করে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন ও উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস করা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। আমরা লগইন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড পদ্ধতিতে প্রসেস হয় যার মানে আপনার ওয়ালেট নম্বর সম্পূর্ণভাবে আমাদের সিস্টেমে স্টোর হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং প্রতিটি লেনদেন একটি ইউনিক রিফারেন্স কোড পায় যা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে ভিসিবল।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং হিস্টরি অথবা ব্যালেন্স ডেটা কখনো কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার অথবা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি অথবা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রোভাইডার শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে চুক্তিবদ্ধ থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন ততদিন থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা তিন মাসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আর্কাইভ করা লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি।

হ্যাঁ, আপনি এই পৃষ্ঠার ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করে অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি সুরক্ষিত পিডিএফ লিঙ্ক পাঠাই যা সাত দিনের জন্য বৈধ থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই।

হ্যাঁ, আমরা লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করি সেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যত সাপোর্ট অনুরোধের রেফারেন্স হিসেবে। সব ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্টেড থাকে, শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ দেখতে পারে এবং ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়।

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, পেজের উপরে একটি নোটিশ ব্যানার দেখানো হয় যেখানে পরিবর্তনের তারিখ এবং একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং নতুন সংস্করণ পড়ার জন্য অনুরোধ করি।